Kun asiakas etsii tietoa Googlessa, hänellä on jokin tavoite mielessään. Joskus hän haluaa oppia jotain uutta, toisinaan vertailla vaihtoehtoja – ja välillä hän on jo valmis ostamaan.
Tätä kutsutaan hakuintentioksi eli search intent. Kyse on siitä, mitä käyttäjä oikeasti haluaa tehdä, kun hän kirjoittaa hakulauseen hakukenttään.
Jos sisältösi ei vastaa tähän tarkoitukseen, Google ei sitä näytä – ja asiakas siirtyy kilpailijan luo. Mutta jos ymmärrät hakuintention ja kirjoitat juuri oikeanlaista sisältöä oikeaan tilanteeseen, voit nousta esiin oikealla hetkellä.
Useimmat haut osuvat yhteen neljästä pääkategoriasta. Kun suunnittelet sisältöä, mieti aina, mitä näistä käyttäjä hakee:
Informatiivinen (tiedonhaku): Käyttäjä etsii vastauksia, ohjeita tai neuvoja. Hän ei ole vielä valmis ostamaan, vaan haluaa ensin ymmärtää.
Esimerkki: ”Miten poistaa punaviinitahra valkoisesta matosta?”
Navigaatiollinen (reittihaku): Käyttäjä haluaa siirtyä suoraan tietylle verkkosivulle tai löytää tietyn brändin.
Esimerkki: ”YritysX kotisivut”
Kaupallinen tutkiva (vertailu): Käyttäjä miettii vaihtoehtoja ja harkitsee ostopäätöstä. Hän etsii suosituksia, kokemuksia ja vertailuja.
Esimerkki: ”Paras painepesuri”
Transaktionaalinen (osto): Käyttäjä on valmis toimimaan – ostamaan, varaamaan tai ottamaan yhteyttä.
Esimerkki: ”kotimainen koiranruoka kotiin toimitettuna”
Jos haluat tunnistaa hakuintention paremmin, kannattaa ensimmäiseksi tarkastella hakusanaa Googlessa ja katsoa, millaisia tuloksia hakukone nostaa kärkeen. Jos näet paljon oppaita, blogitekstejä ja ohjeartikkeleita, kyseessä on todennäköisesti informatiivinen haku. Jos taas hakutuloksissa korostuvat verkkokaupat, tuotetiedot tai palveluiden tilausnäkymät, kyseessä on transaktionaalinen intentio.
Toiseksi voit pohtia, mitä käyttäjä saattaa toivoa saavuttavansa juuri sillä hetkellä. Mieti kontekstia: Etsikö hän ylipäänsä ymmärrystä jostain asiasta vai vaikuttaako siltä, että hän haluaa ratkaista ongelmansa heti, vaikka maksamalla?
Kolmanneksi voit käyttää apunasi avainsanatyökaluja, jotka näyttävät myös kysymyksiä, joita käyttäjät esittävät hakukoneissa. Näistä muotoiluista saat usein hyvin vihjeitä: sanat kuten ”miten”, ”miksi” ja ”kuinka” viittaavat informatiivisiin intentioihin, kun taas verbit kuten ”osta”, ”tilaa”, ”varaa” tai ”rekisteröidy” viittaavat transaktionaalisiin tarkoituksiin.
Lopuksi, on hyvä testata omia sisältöideoita käytännössä: julkaise esimerkiksi kaksi eri sävyistä sisältöä saman aiheen ympäriltä – toinen auttava ja opastava, toinen ostopainotteinen – ja seuraa, kummalla saat enemmän klikkauksia tai yhteydenottoja. Käytännön testaaminen opettaa nopeasti, mikä sisältö puhuttelee missäkin vaiheessa asiakasta.
Anna on sisustussuunnittelija. Hän panosti uusiin verkkosivuihin, mutta puolen vuoden jälkeen sivuilla kävi lähinnä perhe ja pari tuttua. Google-näkyvyyttä ei ollut nimeksikään.
Yrittäjänä Anna ei ehtinyt opiskella koko SEO-maailmaa, mutta halusi ymmärtää, miksi hänen asiakkaansa eivät löydä häntä. Hän teki yhden muutoksen: hän mietti, mitä hänen ihanneasiakkaansa voisi kirjoittaa Googleen ennen kuin tämä on valmis tilaamaan mitään.
Hän huomasi, että moni etsi tietoa kodin valaistuksesta, säilytystiloista ja pienien tilojen suunnittelusta. Anna alkoi kirjoittaa blogiinsa artikkeleita näistä aiheista – asiantuntevasti, mutta helposti ymmärrettävällä kielellä. Hän ei myynyt, vaan auttoi.
Pikkuhiljaa blogiin alkoi tulla liikennettä. Kommentteja, kysymyksiä, liidien lomakkeita. Ja lopulta myös asiakkaita.
Anna ei muuttanut sivunsa rakennetta tai alkanut ostaa mainoksia – hän vain alkoi puhua asiakkaansa kieltä oikealla hetkellä.
Hakuintention ymmärtäminen on yksi tehokkaimmista työkaluista, kun haluat kasvattaa näkyvyyttäsi ja houkutella oikeita asiakkaita. Kyse ei ole pelkästä avainsanasta, vaan siitä, miksi joku hakee ja mihin hän tähtää.
Kun tämä on kirkkaana mielessä, sisältösi toimii paremmin – ja Google kiittää.
Kirjoittaja Milja Suhonen on Miila DIgitalin yrittäjä, SEO asiantunja ja verkkosivujen suunnittelija.
Lue lisää digimarkkinoinnista
Verkkosivujen hintaan vaikuttavat lukuisat tekijät ja tässä artikkelissa perehdytään niihin tarkemmin. Verkkosivuston luominen ei ole pelkästään tekninen prosessi, vaan se on strateginen investointi yrityksen näkyvyyteen, brändiin ja liiketoimintaan verkossa.
Kannattaako sosiaaliseen mediaan panostaa, jos tavoitteena on parempi hakukonenäkyvyys? Lyhyt vastaus on: Kyllä. Vaikka tykkäykset, jaot tai seuraajamäärät eivät ole
